Perguntas Frequentes

IPTV (Internet Protocol Television) é uma tecnologia que permite receber canais de TV ao vivo, filmes e séries pela internet. Ao contrário da TV tradicional por cabo ou satélite, o IPTV funciona em todos os seus dispositivos conectados: Smart TV, smartphone, tablet, computador ou box Android.

Sim! Oferecemos um teste gratuito de 24 horas a todos os novos clientes, sem cartão de crédito necessário. Basta preencher o nosso formulário de pedido e receberá as suas credenciais em minutos. Teste o nosso serviço sem compromisso.

O nosso serviço IPTV é compatível com: Smart TV (Samsung, LG, Philips), boxes Android (Firestick, Mi Box), smartphones e tablets iOS e Android, computadores (Windows, Mac), Mag Box, Formuler e qualquer dispositivo que suporte apps IPTV como IPTV Smarters, TiviMate ou Smart IPTV.

O nosso catálogo inclui mais de 20.000 canais de TV ao vivo de todo o mundo, além de mais de 60.000 filmes e séries a pedido (VOD). Oferecemos canais portugueses, internacionais, desportivos, de cinema, documentários, infantis e muito mais.

Para reprodução fluida em HD, recomendamos uma ligação de pelo menos 10 Mbps. Para 4K, são necessários pelo menos 25 Mbps. Se assistir em vários ecrãs simultaneamente, multiplique esses valores pelo número de ecrãs. Recomenda-se uma ligação Wi-Fi estável ou com fio.

A instalação é simples. Após a sua subscrição, receberá as suas credenciais por e-mail. Descarregue depois a app IPTV Smarters Pro ou TiviMate no seu dispositivo e introduza o seu URL de lista M3U ou as suas credenciais Xtream Codes. A nossa equipa de suporte acompanha-o passo a passo se necessário.

Sim, o nosso serviço IPTV funciona em todo o mundo desde que tenha ligação à internet. Quer esteja de férias, em viagem de negócios ou a viver no estrangeiro, pode aceder a todos os seus canais favoritos a partir de qualquer país.

Absolutamente! Oferecemos todos os grandes canais desportivos: Sport TV, Eurosport, beIN Sports, Sky Sports, ESPN e muito mais. Acompanhe o futebol, Fórmula 1, ténis, basquetebol e todos os seus desportos favoritos ao vivo.

Aceitamos vários métodos de pagamento seguros: cartão bancário (Visa, Mastercard), PayPal, criptomoedas e transferência bancária conforme a oferta. Todos os pagamentos são encriptados e seguros. Receberá uma fatura automática após cada transação.

A nossa equipa de suporte está disponível 24/7 via WhatsApp, e-mail e formulário de contacto. Em caso de problemas (interrupções, buffering, acesso bloqueado), contacte-nos imediatamente e resolveremos o seu problema em menos de 30 minutos na maioria dos casos.

A tecnologia IPTV é totalmente legal e consiste na entrega de conteúdo televisivo através do protocolo de internet. A legalidade depende das licenças detidas pelo fornecedor de conteúdo que utiliza. O IPTV Smart HD opera de forma legítima em conformidade com as normas vigentes. Escolha sempre um serviço de confiança que respeite os direitos de autor.

São necessários pelo menos 10 Mbps para streaming em HD e 25 Mbps para conteúdo em 4K. Uma ligação por cabo Ethernet é preferível ao Wi-Fi para maior estabilidade. Se utilizar Wi-Fi, opte pela banda de 5GHz para menor latência. Teste a sua velocidade atual em speedtest.net.

Sim, é possível utilizar vários dispositivos em simultâneo conforme o seu plano. O plano Standard permite 1 ligação, o Premium permite 2 e o VIP Gold permite até 3. Assim, toda a família pode ver canais diferentes nos seus próprios dispositivos. Consulte todos os nossos planos na página de ofertas.

O EPG (Electronic Program Guide) é um guia eletrónico de programação que aparece diretamente no ecrã, como uma grelha de televisão. Está disponível para clientes com planos Premium ou VIP Gold. Funciona com apps populares como TiviMate e IPTV Smarters Pro. Saiba mais sobre todas as funcionalidades em a nossa página de funcionalidades.

Uma VPN não é obrigatória para usar o IPTV Smart HD, mas é recomendada para maior privacidade online. A VPN encripta o seu tráfego de internet e pode impedir que o seu fornecedor de internet limite a velocidade de streaming. Alternativas populares incluem NordVPN e ExpressVPN. Conecte-se a um servidor próximo para melhor desempenho.

Verifique primeiro a sua velocidade de internet e confirme que tem pelo menos 10 Mbps disponíveis. Experimente substituir o Wi-Fi por uma ligação por cabo e feche outras aplicações que possam sobrecarregar a rede. Pode também limpar a cache da aplicação ou mudar o leitor de vídeo nas definições. Contacte o nosso suporte 24/7 via WhatsApp se o problema persistir.

O processo de instalação varia conforme a marca da televisão. Para a Samsung Smart TV existe um guia dedicado com instruções passo a passo. Os utilizadores de LG encontram um guia semelhante em IPTV para LG Smart TV. Os utilizadores de Android TV podem descarregar a aplicação diretamente na Google Play Store, e todo o processo demora menos de 5 minutos.

O plano Standard inclui 1 dispositivo e qualidade HD. O Premium oferece 2 dispositivos, qualidade 4K, EPG e uma vasta biblioteca VOD. O VIP Gold inclui 3 dispositivos, servidores prioritários, tecnologia anti-freeze e suporte VIP dedicado. Todos os planos incluem um teste gratuito de 24 horas. Compare todos os planos na nossa página de ofertas.

Oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias, com devolução total do valor pago e sem perguntas. Contacte o nosso suporte com os dados da sua encomenda e tratamos do pedido rapidamente. Os reembolsos são normalmente processados em 24 a 48 horas. Recomendamos que aproveite o teste gratuito de 24 horas antes de se comprometer.

O nosso suporte está disponível 24/7 via WhatsApp, que é a forma mais rápida com tempos de resposta de apenas alguns minutos. Pode também contactar-nos por e-mail através de contact@iptvsmarthd.com. Visite a nossa página de contacto para todos os métodos disponíveis. A nossa equipa multilingue fala mais de 10 idiomas.